محافظ الغربية يفاجئ المركز التكنولوجي بالسنطة ويتابع شكاوى المواطنين وملفات التصالح

في إطار حرصه على المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، أجرى اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة السنطة، لمتابعة سير العمل والوقوف على معدلات إنجاز الملفات والخدمات المقدمة للمواطنين.

وخلال الجولة، حرص المحافظ على التواجد بين المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر، حيث ناقش عدداً من الحالات التي تم عرضها عليه، موجهاً المسؤولين بسرعة دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، ومؤكداً أن الهدف من الجولات الميدانية هو الوصول إلى المواطن في مكان تقديم الخدمة والتعرف على التحديات التي تواجهه والعمل على حلها فوراً.

وأكد اللواء دكتور علاء عبد المعطي أن ملف خدمة المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشدداً على ضرورة الالتزام بسرعة إنهاء الإجراءات وتبسيطها، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح والخدمات الجماهيرية، قائلاً إن أي مسؤول يتقاعس عن أداء واجبه تجاه المواطنين سيحاسب وفقاً للقانون، وأن معيار النجاح الحقيقي هو رضا المواطن عن مستوى الخدمة المقدمة له.