مدير مستشفى السلام التخصصي: حققنا نسبة ٩٩.٧٨ %في الرد على الشكاوى الحكومية الموحدة في ٢٠٢٣

قال، الدكتور أحمد رزق، مدير مستشفى السلام التخصصي ، أن ادارة العلاقات العامة حققت تفاعلا بنسبة 99.78 % في الرد وحل شكاوى المواطنين الواردة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في ٢٠٢٣.

وأضاف، رزق أن المستشفى أضافت بعض الخدمات الطبية والصحية للمواطنين، أبرزها افتتاح وحدة أمراض السمع والاتزان توفر خلالها قياس وتخطيط مستوى السمع، وقياس ضغط الأذن، وتحليل وظائف الأذن الوسطى، وتشخيص وعلاج ضعف السمع، تشخيص وعلاج حالات الدوار وعدم الاتزان، تشخيص وعلاج طنين الأذن.

وفي سابقة هي الأولى من نوعها لجعل مستشفى السلام التخصصي علي رأس المستشفيات المقدمة لخدمات بنك الدم علي مستوي الجمهورية فقد تم إدخال أحدث الأجهزة العالمية جهاز أتيليكا- وهو جهاز ألماني الصنع يقوم بفحص ٣٠٠ كيس في حوالي ساعة بدقة عالية جداً.

وأشار إلى أن المستشفى فعلت خدمة QR Code لسياسات ومعايير المستشفى وذلك تسهيلا على الطاقم الطبي بالمستشفى وذلك للاستعانة به في برامج التهيئة للأطباء والتمريض الجدد، وتوفير الوقت والمجهود في البحث عن أي معلومة، وأيضا سهولة الوصول للسياسات والاطلاع عليها في أي وقت وأي مكان، وتوفير الموارد المستخدمة في طباعة السياسات في جميع اقسام المستشفى والاكتفاء بعدد ثابت من السياسات المحددة بأماكن محددة على ان يتم الوصول الى السياسات في جميع الغرف عن طريق QR CODE .

ولفت إلى أن إدارة المستشفى تسعى لتطبيق كافة وسائل التطور التكنولوجي للاستخدام الامثل للوسائل المتاحة وتطبيقها.