الكاتب الصحفي محمد خليل يشيد بسرعة استجابة LG Electronics في حل شكوى شاشة تالفة

أعرب الكاتب الصحفي محمد خليل عن خالص شكره وتقديره لشركة LG Electronics، وذلك بعد استجابتها السريعة والاحترافية لحل مشكلة فنية تتعلق بأحد منتجاتها.

وأوضح خليل أنه قام بشراء شاشة تليفزيون مقاس 65 بوصة من أحد فروع Carrefour بمنطقة الشيخ زايد، إلا أنه فوجئ بوجود كسر في الشاشة عقب الاستلام، ورغم أن المسؤولية كانت تقع على جهة البيع، فإن إدارة الفرع لم تستجب بالشكل المطلوب لإصلاح العطل.

وأضاف أنه توجه بعد ذلك إلى شركة إل جي، حيث تم التعامل مع الشكوى باهتمام كبير، وتواصل معه المهندس أحمد علي، مسؤول قسم الشكاوى، وتمت الاستجابة بشكل سريع وفعّال، حيث قامت الشركة بإصلاح الشاشة على نفقتها الخاصة.

وأشاد الكاتب الصحفي محمد خليل بمستوى خدمة العملاء داخل الشركة، مؤكدًا أن هذا الموقف يعكس مدى التزام إل جي بتقديم أفضل تجربة للمستهلكين، وحرصها على الحفاظ على ثقة عملائها.

كما وجّه خليل شكرًا خاصًا إلى الأستاذ إسلام عبده، مسؤول قسم الاستقبال، على حسن التعامل والاهتمام ومتابعة الشكوى باحترافية.

واختتم خليل تصريحه بتوجيه الشكر والتقدير لرئيس مجلس الإدارة وكافة العاملين بالشركة، من أصغر موظف إلى أعلى مسؤول، تقديرًا لجهودهم في سرعة الاستجابة وحل المشكلة بكفاءة عالية.