نائبة محافظ الإسكندرية تتفقد مستشفى الجمهورية العام لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمات الطبيةوالاطلاع على سجل الاستدعاءات الخاص بالعيادة

عاطف حنفي

استقبلت الدكتورة إسراء زيدان مدير عام منطقة غرب الطبيةالدكتورة أميرة يسن هيكل نائب محافظ الإسكندرية

في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

يرافقها المهندسة زينب السيد رئيس حي غرب وذلك خلال جولة تفقدية داخل مستشفى الجمهورية العام، بحضور الدكتور النادي يوسف مدير المستشفى.

وشهدت الجولة تفقد عدد من الأقسام والعيادات حيث بدأت الزيارة بالمرور على عيادة الأنف والأذن وعيادة العظام وعيادة النساء والتوليدمع متابعة انتظام العمل والتعرف على طبيعة الخدمات المقدمة وحجم التردد على العيادات.

كما شملت الجولة غرفة المحاليل وغرفة العقر، حيث حرصت نائب المحافظ على الوقوف بشكل مباشر على آلية التعامل مع حالات العقر والاستفسار عن أكثر المناطق التي تتردد منها الحالات على العيادة، إلى جانب مراجعة نظام تسجيل ومتابعة حالات العقر إلكترونيًا والاطلاع على سجل الاستدعاءات الخاص بالعيادة في متابعة دقيقة للإجراءات المتبعة منذ استقبال الحالة وحتى استكمال إجراءات التعامل معها وخلال المرور على عيادة الأسنان

استمعت نائب المحافظ إلى عرض عن حجم العمل بالعيادة، واستفسرت عن عدد الحالات التي تم استقبالها

وأكدت الجولة أهمية استمرار المتابعة الميدانية الفعلية داخل مواقع تقديم الخدمةليس فقط للوقوف على انتظام العمل وإنما لرصد التفاصيل اليومية والاستماع إلى فرق العمل ومراجعة آليات تقديم الخدمة، والتعرف على الاحتياجات والملاحظات على أرض الواقع بما يدعم سرعة التعامل معها وتحسين مستوى الأداء.

تم توثيق الجولة بسمة حسني مديرة المكتب الفني للمدير عام والتي تولت توثيق فعاليات المرور وتسجيل وتدوين كافة الملاحظات التي تم رصدها خلال الجولة.