الخميس 23 مارس 2023 05:15 مـ 1 رمضان 1444هـ

رئيس التحرير محمد يوسف

رئيس التحرير محمد يوسف

    أخبار مصر

    متحدث وزارة الكهرباء: الوزير استقبل 2300 شكوى على تليفونه الخاص

    الدكتور أيمن حمزة
    الدكتور أيمن حمزة

    كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين بقطاع الكهرباء عبر منظومة الشكاوى الحكومية.

    وتابع المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أنه تم الرد على الشكاوى الخاصة بالكهرباء بنسبة 100%، بواقع أكثر من 115 ألف شكوى تم توجيها والتعامل معها وتحقيق الرد السريع وحلها، فيما استقبل الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة 2300 شكوى على تليفونه الخاص من المواطنين أيضا، فيما يرسل الوزير الشكوى للمتابعة وانتهاء حل المشكلة.

    وقال حمزة خلال مداخلة هاتفية، على القناة الأولى، أن هناك أكثر من آلية للتعامل مع شكاوى المواطنين وأبرزها الخط الساخن على رقم 121 الذي يعمل على مدار 24 ساعة على مدار اليوم من الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول، مؤكدًا أن من ضمن آليات استقبال الشكاوى هي:-

    1. المنصة الإلكترونية للوزارة.
    2. المواقع الإلكترونية المختلفة مثل موقع الوزارة أو موقع الشركة القابضة.
    3. عدد من التطبيقات في خدمات الكهرباء الذكية التي تستقبل الشكاوى.
    4. تطبيق متصل بمنظومة الشكاوى الحكومية عن الشكاوى من خدمات الكهرباء ويطلق عليه اسم "في خدمتك".

     

    اقرأ أيضاً

    الكهرباء قطاع الكهرباء منظومة الشكاوى خدمات الكهرباء خدمات الكهرباء الذكية خدمتك

    استطلاع الرأي

    أسعار العملات

    العملةشراءبيع
    دولار أمريكى​ 18.261718.3617
    يورو​ 20.049520.1629
    جنيه إسترلينى​ 24.092624.2337
    فرنك سويسرى​ 19.610919.7204
    100 ين يابانى​ 15.004215.0901
    ريال سعودى​ 4.86824.8951
    دينار كويتى​ 59.968760.4519
    درهم اماراتى​ 4.97124.9996
    اليوان الصينى​ 2.86492.8842

    أسعار الذهب

    متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
    الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
    عيار 24 1,103 إلى 1,126
    عيار 22 1,011 إلى 1,032
    عيار 21 965 إلى 985
    عيار 18 827 إلى 844
    الاونصة 34,299 إلى 35,010
    الجنيه الذهب 7,720 إلى 7,880
    الكيلو 1,102,857 إلى 1,125,714
    سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

    مواقيت الصلاة

    الخميس 05:15 مـ
    1 رمضان 1444 هـ 23 مارس 2023 م
    مصر
    الفجر 04:29
    الشروق 05:56
    الظهر 12:02
    العصر 15:30
    المغرب 18:08
    العشاء 19:25