السبت 25 مارس 2023 10:27 صـ 3 رمضان 1444هـ

رئيس التحرير محمد يوسف

رئيس التحرير محمد يوسف

    أخبار مصر

    الكهرباء: 100% نسبة الإنجاز في حسم شكاوي المواطنين الواردة للكهرباء عبر منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة

    صورة ارشيفية
    صورة ارشيفية

    أكد الدكتور/ محمد شاكر – وزير الكهرباء والطاقة المتجددة حرصه الدائم مع كافة العاملين بالوزارة على سرعة الاستجابة لأى شكاوى ترد من المواطنين سواء عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أو عبر رقم الطوارئ 121 أو موقع الوزارة، لافتاً إلى أن الوزارة تعد من الوزارات الخدمية الحريصة على التعامل الإيجابي والفعال مع شكاوى المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن، كما أكد سيادته حرص الوزارة الدائم على تحقيق معدلات إنجاز مرتفعة في هذا الصدد، حيث بلغ مؤشر إنجاز الشكاوى الخاص بالوزارة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء منذ بدايتها وحتى الآن 100% مما يعكس اهتمام الوزارة بسرعة الرد على الشكاوي المقدمة من المواطنين ومضاعفة الجهود المبذولة لتلافي أسبابها والاستفادة من التغذية العكسية لها في تحسين جودة الخدمات المقدمة مما يؤدي الى رفع معدلات رضاء المواطنين على الخدمات التي تقدمها الوزارة.

    ويمكن للمواطنين تسجيل شكواهم عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال إحدى قنوات التواصل التالية: - الاتصال بمركز تلقى المكالمات على الرقم المختصر 16528 - الموقع الإلكتروني بالرابط www.shakwa.eg - تطبيق في خدمتك على الهاتف المحمول - QR Code الموضح وأضاف سيادته حرصه الدائم على المتابعة الدورية لمنظومة الشكاوى بالوزارة للتحقق بنفسه من حسم شكاوى المواطنين بشكل فورى، كما انه تلقى شخصيا من خلال هاتفه الشخصي أكثر من 2300 شكوى تم العمل على إزالة أسبابها وتحقيق مطالب المواطنين بها.

    مؤكدًا على الاهتمام البالغ على حسم شكاوى المواطنين من خلال وجود منظومة متكاملة بالوزارة لمتابعة الشكاوى الواردة عبر القنوات المختلفة وأن فريق العمل المخصص للرد على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة يتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين حيث تم تلقي أكثر من 115 ألف شكوى تم توجيهها لجهات الاختصاص التابعة للوزارة الواقع في نطاق اختصاصها موضوع الشكوى ودراستها وإدراج الرد بشأنها بعد التحقق من حسم الشكوى وجودة الرد ومطابقته للقوانين والقواعد واللوائح الموضوعة.

    الكهرباء 100% ن سبة الإنجاز حسم شكاوي المواطنين الواردة للكهرباء عبر منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة

    استطلاع الرأي

    أسعار العملات

    العملةشراءبيع
    دولار أمريكى​ 18.261718.3617
    يورو​ 20.049520.1629
    جنيه إسترلينى​ 24.092624.2337
    فرنك سويسرى​ 19.610919.7204
    100 ين يابانى​ 15.004215.0901
    ريال سعودى​ 4.86824.8951
    دينار كويتى​ 59.968760.4519
    درهم اماراتى​ 4.97124.9996
    اليوان الصينى​ 2.86492.8842

    أسعار الذهب

    متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
    الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
    عيار 24 1,103 إلى 1,126
    عيار 22 1,011 إلى 1,032
    عيار 21 965 إلى 985
    عيار 18 827 إلى 844
    الاونصة 34,299 إلى 35,010
    الجنيه الذهب 7,720 إلى 7,880
    الكيلو 1,102,857 إلى 1,125,714
    سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

    مواقيت الصلاة

    السبت 10:27 صـ
    3 رمضان 1444 هـ 25 مارس 2023 م
    مصر
    الفجر 04:26
    الشروق 05:54
    الظهر 12:01
    العصر 15:30
    المغرب 18:09
    العشاء 19:27