حماية المستهلك يحقق مع شركة زانوسي

استقر جهاز حماية المستهلك على إجراء تحقيق مع شركة زانوسي بسبب الشكاوي التى تلقاها الجهاز من قبل المواطنين بسبب عدم التزام الشركة بخدمة ما بعد البيع

 

وتلقي الجهاز شكاوي عديدة بأن الشركة رفضت إصلاح الأعطال رغم صلاحية فترة الضمان القانونى

 

ويعمل جهاز حماية المستهلك على رفع وعى وحماية المستهلك ضد الممارسات الضارة لصحته واقتصادياته بفريق عمل من الشباب يستخدم أحدث الوسائل التكنولوجية مقدرًا للدور الذى يقوم به ولدور المجتمع المدني فى تحقيق ضبط الاسواق والعدالة الاجتماعية للمستهلك والتنمية الاقتصادية للبلاد.

 

عزيزى المستهلك في البداية نحن ننصح أن تتجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.

 

وتنشر فيتو أنه في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

 

الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى.

 

إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753

التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

إرسال شكواك إلكترونيًا بالضغط هنا.

التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

عن طريق واتس آب على رقم 01577779999

تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور من خلال الروابط التالية:

في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882