ثورة تصحيح في التأمين الصحي.. «تامر مدكور» يطلق حزمة تطوير شاملة ويُعلن: مصلحة المريض «خط أحمر» ولا تهاون مع المقصرين

حملات رقابية مفاجئة تضرب بؤر التقصير.. وفتح كافة قنوات التواصل المباشر مع المواطنين

• إجراءات حاسمة بفرع القليوبية وتحقيقات عاجلة مع المتسببين في تدني الخدمة

• قرارات جوهرية لتيسير تجديد البطاقات وبناء منظومة طبية وإدارية حديثة تتكامل مع رؤية الدولة

في إطار الشرايين الجديدة التي تضخها الدولة للارتقاء بالمنظومة الصحية وتوفير خدمة علاجية تليق بكرامة المواطن المصري، أطلق الدكتور تامر مدكور، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، ثورة شاملة لإعادة الانضباط ورفع كفاءة الخدمة الطبية في كافة القطاعات والفروع على مستوى الجمهورية.

وأكد «مدكور» في تصريحات خاصه لنا ؛ أن الهيئة تضع نصب عينيها هدفاً استراتيجياً لا حيدان عنه، وهو تقديم أقصى درجات الرعاية الطبية والعلاجية لجميع المنتفعين والمتعاقدين، مشدداً بأسلوب قاطع على أنه «لن يُسمح بأي تقصير أو تهاون داخل أي فرع أو مستشفى أو عيادة، وأن مصلحة المريض هي الخط الأحمر الذي لا يقبل المساس».

خطط تطوير عاجلة.. ورقابة ميدانية لا تهدأ

وأوضح رئيس الهيئة أنه بدأ فعلياً منذ صدور القرار الجمهوري رقم 394 لسنة 2026 بتوليه قيادة الهيئة– في تنفيذ حزمة استباقية من خطط التطوير العاجلة، الهادفة إلى رفع كفاءة جودة الخدمة ودعم المرضى وتخفيف أوجاعهم. وأصدر توجيهات صارمة لكافة القيادات بضرورة «سياسة الباب المفتوح»، وتفعيل قنوات التواصل المباشر لحل شكاوى المواطنين فوراً في مواقع العمل دون أي إبطاء.

وفي ذات السياق، أكد الدكتور سيد جلال، رئيس الإدارة المركزية للشؤون الطبية، أن لجان المرور الميداني باشرت انطلاقتها المكثفة عبر خطط مفاجئة ودورية لرصد أية سلبيات وتصحيح المسار فوراً في مواقع الخدمة.

ومن جانبها، أعلنت الدكتورة إيناس النحاس، رئيس الإدارة المركزية للشؤون الإدارية، التفعيل الكامل والدقيق لأجهزة الرقابة والمتابعة الإدارية لتتبع أي تجاوز إداري قد يضر بكرامة المريض أو يعرقل انسيابية العمل داخل كافة منافذ الخدمة بالمحافظات.

ردع المقصرين بفرع القليوبية.. وأبواب العلاج مفتوحة دائماً

وفي تحرك ميداني سريع يعكس فرض الانضباط، أعلنت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، أن أبواب مستشفى النيل وكافة العيادات التابعة للفرع ستبقى مفتوحة على مدار الساعة أمام المرضى، ولن تُغلق أبداً في وجه أي محتاج للخدمة الطبية. وأشارت إلى اتخاذ إجراءات رادعة وفورية حيال حالات التراخي التي تم رصدها مؤخراً، حيث أحيلت بالكامل للتحقيق الفوري لضمان عدم تكرارها وترسيخ مبدأ الثواب والعقاب.

قرارات جوهرية تُعيد رسم المستقبل

جدير بالذكر أن الدكتور تامر مدكور أحدث –منذ تسلمه مهام منصبه– قفزة نوعية في آليات العمل بالهيئة عبر اتخاذ قرارات جوهرية لامست احتياجات المواطنين؛ في مقدمتها تيسير وتبسيط إجراءات تجديد بطاقات التأمين الصحي، وضخ دماء جديدة عبر إعادة تقييم وتجديد الثقة في القيادات الكفء، مع العمل الدؤوب على تطوير المنظومة إدارياً، طبياً، ومالياً لبناء نموذج صحي مستدام يُلبي تطلعات المنتفعين ويليق برؤية مصر المستقبلية.