صحة البحيرة تتحرك ميدانيًا.. مديرو المستشفيات الجدد يتابعون الأقسام ويستمعون لشكاوى المرضى
كثّف مديرو المستشفيات الجدد بمحافظة البحيرة، فور تكليفهم بتولي مهام عملهم، جولاتهم الميدانية داخل المستشفيات، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، ورصد أي معوقات والعمل على حلها بشكل فوري، مع التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والتزام الفرق الطبية بأداء مهامها.
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بشأن تكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمرضى، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن الرعاية الطبية المقدمة لهم، وفي إطار تعليمات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، بضرورة تكثيف المتابعة الميدانية بجميع المنشآت الصحية على مدار اليوم.
وشملت الجولات الدكتور شريف عمر مدير مستشفى المحمودية المركزي، والدكتور كريم مجدي مدير مستشفى حمدي الطباخ بأبوحمص، والدكتور محمد حميدة مدير مستشفى الدلنجات المركزي، والدكتور محمد حسين الجاهل مدير مستشفى رشيد المركزي، حيث حرصوا على المرور بمختلف الأقسام فور استلام مهام عملهم، للتأكد من انتظام العمل ورصد أي ملاحظات والتعامل معها على أرض الواقع.
وتضمنت الجولات متابعة أقسام الاستقبال والطوارئ، للتأكد من تقديم الخدمة الطبية اللائقة للمرضى، وانتظام تواجد الأطباء وأطقم التمريض والفنيين على رأس العمل إلى جانب التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية والوقائية والأكسجين بالكميات اللازمة ومراجعة أرصدة المستلزمات والأدوية والوقوف على الحالة الفنية للأجهزة الحيوية والكهروميكانيكية ومدى جاهزيتها للعمل.
كما تابع مديرو المستشفيات أداء الفرق الطبية، ومدى التزام كل فريق بالمهام والمسؤوليات الموكلة إليه، فضلًا عن المرور على مختلف الأقسام الداخلية، والاطمئنان على الحالات المرضية، والاستماع إلى المرضى وذويهم للتعرف على مدى رضاهم عن مستوى الخدمة الطبية المقدمة، والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء تلقي العلاج.
وشملت المتابعة أقسام الحضانات والعمليات والمطبخ، للتأكد من انتظام العمل وتقديم الأغذية المناسبة للمرضى وفق معايير الجودة المطلوبة، إلى جانب مراجعة مستوى النظافة العامة، والتأكد من التعامل الآمن مع النفايات الطبية، والالتزام بالإجراءات الوقائية اللازمة لمكافحة العدوى.
وأكدت الجولات أهمية الاهتمام بالملفات الطبية للمرضى، وتطبيق معايير سلامة المرضى والسلامة والصحة المهنية، مع التشديد على الالتزام الكامل بإجراءات مكافحة العدوى والحفاظ على النظافة العامة داخل مختلف الأقسام، بما يضمن توفير بيئة علاجية آمنة وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطنين.
وشددت مديرية الصحة بالبحيرة على ضرورة تقديم الخدمات الطبية بكفاءة وجودة، وحسن التعامل مع المرضى ومراعاة البعد الإنساني في التعامل معهم، مع التأكيد على عدم تحميل مرضى الطوارئ أي أعباء مالية خارجية مقابل تلقي الخدمة.
من جانبه، أكد الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن التواجد وسط المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم والعمل على تلبيتها، إلى جانب حسن المعاملة ومراعاة الظروف الإنسانية للمرضى، تمثل مبادئ أساسية في تقديم الخدمة الصحية، مشددًا على عدم التهاون في تنفيذ التعليمات، واستمرار المرور الميداني لمتابعة الأداء والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات.