جولة مفاجئة لمدير إدارة المستشفيات بالبحيرة: متابعة دقيقة للخدمات الصحية بالمحمودية وصدر دمنهور
في إطار تنفيذ توجيهات اللواء جاكلين عازر محافظ البحيرة، بضرورة تكثيف المرور الميداني على المنشآت الصحية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، شهدت مستشفيات المحافظة جولة تفقدية مهمة، قادها الدكتور محمود الغنام، مدير إدارة المستشفيات بمديرية الصحة بالبحيرة، لمتابعة سير العمل والانضباط الإداري داخل عدد من المستشفيات.
وجاءت الجولة تنفيذًا لتعليمات الدكتور إسلام عساف، التي شددت على أهمية المتابعة المستمرة لكافة المنشآت الصحية، والعمل على تذليل أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمة الطبية المقدمة، إلى جانب الاستماع لآراء المواطنين وقياس مستوى رضاهم.
وشملت الجولة مستشفى المحمودية المركزي ومستشفى الصدر بدمنهور، حيث تفقد مدير إدارة المستشفيات أقسام الاستقبال والطوارئ، واطمأن على انتظام العمل بها، ومدى جاهزيتها لاستقبال الحالات المرضية على مدار الساعة.
كما تابع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل صيدليات الطوارئ، مؤكدًا على ضرورة عدم وجود أي نقص قد يؤثر على سرعة تقديم الخدمة.
وحرص الدكتور محمود الغنام خلال الجولة على المرور على مختلف الأقسام الحيوية داخل المستشفيين، حيث تم التأكد من التزام الأطقم الطبية والإدارية بمواقع العمل، ومتابعة مستوى الانضباط داخل النوبتجيات، بما يضمن تقديم خدمة طبية متكاملة وآمنة للمرضى.
كما شدد على ضرورة تنفيذ تعليمات وكيل الوزارة الخاصة بقيام الصيادلة بالمرور الدوري كل ساعة على أقسام الطوارئ، لمتابعة توافر الأدوية والمستلزمات بشكل مستمر، وهو ما يسهم في سرعة التعامل مع الحالات الطارئة دون تأخير.
وفي لفتة إنسانية، حرص مدير إدارة المستشفيات على التواصل المباشر مع المرضى وذويهم داخل أقسام الاستقبال، حيث استمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة المقدمة، وتعرف على أبرز الملاحظات التي تواجههم، مؤكدًا أن رأي المواطن يمثل أحد أهم معايير تقييم الأداء داخل المنظومة الصحية.
وخلال الجولة، تم رصد بعض الملاحظات البسيطة المتعلقة بسير العمل، حيث تم التعامل معها بشكل فوري على رأس العمل، مع توجيه الفرق الطبية والإدارية بسرعة تلافيها، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة.
كما أكد “الغنام” على أهمية الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى، وتطبيق اشتراطات الجودة وسلامة المرضى، إلى جانب الالتزام بإجراءات السلامة والصحة المهنية داخل جميع الأقسام، حفاظًا على سلامة المرضى والعاملين على حد سواء.
وفي ختام الجولة، شدد مدير إدارة المستشفيات على ضرورة بذل المزيد من الجهد خلال الفترة المقبلة، والعمل بروح الفريق الواحد، مع الاهتمام بالنظافة العامة داخل المستشفيات، والتأكد من تواجد جميع أفراد الأطقم الطبية في أماكن عملهم، بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات الصحية المقدمة.
وقد جرت الجولة بمستشفى الصدر بدمنهور بحضور الدكتور محمد السبعاوي مدير المستشفى، بينما تمت الزيارة بمستشفى المحمودية المركزي بحضور الدكتور محمد القمري نائب مدير المستشفى، وسط تواجد الفرق الطبية والإدارية النوباتجية، التي أظهرت التزامًا واضحًا وانضباطًا في أداء مهامها.
