خط ساخن لاستقبال شكاوى أطفال دور الرعاية الشهر المقبل

قالت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، يهتم اهتمامًا كبيرًا بملف دور الرعاية، كاشفة أن هناك مزايا عديدة سيعلن عنها الرئيس لدور الأيتام قريبًا، علاوة على إطلاق استراتيجية الرعاية المتكاملة للأطفال الأولى بالرعاية، والتي تهتم بالأطفال منذ اليوم الأول لاستلامهم وحتى تخريجهم وما بعد التخرج ورسم خارطة الطريق إليهم، سواء كانوا معلومي النسب أو كريمي النسب أو أطفال بلا مأوى، من حيث مكان السكن والوظيفة والمزايا التي سيحصل عليها علاوة على إتاحة بطاقات تموين وتأمين صحي لهم.

وأعلنت وزيرة التضامن الاجتماعي في تصريحات صحفية عن إطلاق خط ساخن لاستقبال شكاوى الأطفال الموجودين في المؤسسات إلى أطفال تم تخريجهم من دور الأيتام، وستصل شكواهم مباشرة إلى مكتب الوزير، متابعة: “وكأنه تقرير ظل من قلب الفئات المعنية والمتأثرة، فلا أريد أن يشتكوا إلى أنا أو إلى موظفين، فأخواتهم أكثر ناس أعلم بهم ونضمن فيهم الحيادية وأكثر تفهمًا لمشاكلهم وأكثر ثقة، وسيكون من الخط الساخن إلى مكتبي مباشرة ولا تمر إلى موظفين أو مؤسسات، لنعلم عنهم أكثر منهم”.

وأردفت القباج: “نريد أن نغير الصورة الذهنية لتلك الأطفال والتنمر الذي يحدث ضدهم أو إتهامهم بأنهم أطفال مشاغبين وأصحاب مشاكل، وتلك إتهامات غير مقبولة وغير مبررة وغير حقيقية، وأنا أرى أنهم أطفال قد التحدي وتحدوا ظروف صعبة ونجحوا وأيضًا تحدوا صعوبات لدينا في التضامن.. ستروا قطاع الرعاية كل ربع من العام أكثر إنتاجًا، فهم مكان إقامتهم المؤسسات ولكن حياتهم خارجها وإن أردنا لهم الدمج فهو يتم من بداية حياتهم وليس بعد التخرج”.